Palautuskäytännöt

Palautuskäytännöt

Kiitos, että ostit Helmellistä.

Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, voimme auttaa.

Palautus

Sinulla on 15 kalenteripäivää aikaa palauttaa tuote siitä päivästä kun sait tuotteet.

Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuoteen pitää olla käyttämätön ja samassa kunnossa kun sait tuotteen.

Tuotteen pitää olla alkuperäispakkauksessaan.

Huomio koskien hylättyjä /noutamattomia paketteja:

Hyväksymme palautukset, mutta emme hylättyjä / noutamattomia paketteja. On tärkeää, että noudat paketin heti, kun saat tiedon siitä, mistä sen voi hakea. Toimitamme kaikki paketit seurantamahdollisuudella kätevästi ja turvallisesti. Voit seurata paketin toimituksen etenemistä. Kun olemme lähettäneet paketin, emme enää hallitse sitä, ja jos et hyväksy toimitusta, emme saa sitä takaisin. Toimituksen vastaanottamatta jättäminen ei ole kelvollinen palautus, joten emme hyvitä sinulle tilausta. Jos haet hyvitystä, ota yhteyttä osoitteeseen info@helmelli.fi.

Hyvitykset

Kun saamme palauttamasi tuotteen, tarkastamme sen ja ilmoitamme sinulle, että olemme saaneet sen. Ilmoitamme välittomästi hyvityksesi tilanteen, kun olemme tarkastaneet tuotteen.

Jos palautuksesi on hyväksytty, otamme yhteyttä hyvityksen maksamiseksi.

Postikulut

Vastaat itse palautettavien tuotteiden postikuluista. Postikuluja ei hyvitetä. Jos saat hyvitystä, vähennämme hyvityksestä tuotteen postikulut.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysymyksiä liittyen tuotteen palauttamiseen, ota meihin yhteyttä.

Ostoskori
There are no products in the cart!
Jatka ostoksia
0